Tôi đang muốn nhắc tới thời “ai phôn, người nào pét” chứ không phải thời Iphone, Ipad. 

Chuyện là thế này, vừa qua, đại diện pháp lý của Apple tại Việt Nam vừa gửi văn bản tới 1 số cửa hàng bán buôn thiết bị di động, thông tin về việc vi phạm bản quyền thương hiệu này trên biển truyền bá và đề xuất túa gỡ và giới hạn bán hàng Apple ko chính hãng. Đây ko phải là lần trước hết Apple mang động thái này và đa dạng quán cũng đã từng phải gỡ bỏ.

Lượng hàng chính hang Apple bán ra trong khoảng tất cả quán nhỏ lẻ ko được uỷ quyền so mang các cửa hang sở hữu uỷ quyền rõ cũng chẳng phải thua sút. Điều này dẫn đến thiệt thòi to cho hãng tại thị trường mà các bạn “phát cuồng” sở hữu táo khuyết. Dù cho giá trị thương hiệu của Apple đã không còn đứng ở bậc cao nhất toàn cầu sau 5 năm liên tục giữ ngôi vị này, nhưng nó vẫn là một Thống kê khổng lồ: 107 tỷ đô la.

107 tỷ đô la cho vài chiếc tên và một quả táo gắp dở. mang điên không? chẳng phải. Tên, slogan, logo, màu sắc, bề ngoài khái quát của nhận diện….gọi chung là “Bộ nhận mặt yêu thương hiệu” là các các gì là những những gì sở hữu thể nhận ra và có thể tạo liên hệ về thương hiệu trong tâm não của quý khách mục đích. Nó bắt buộc diễn đạt được trị giá cốt lõi, điểm khác biệt, USP, hình dòng, tính biện pháp hay câu chuyện nhãn hàng. Và kèm theo là càng quen thuộc và càng được khách hang ham, thì bộ nhận mặt càng sở hữu giá trị lớn. sở hữu Apple, trị giá nhãn hàng tạo nên trong khoảng những sáng tạo đỉnh cao, từ tinh thần “think different” được duy trì liên tiếp và tình ái cuồng nhiệt của người dùng trên toàn thế giới trong suốt nhiều năm ngay tắp lự. Giờ đây khách hang sắm Iphone không phải so tính, bởi hình ảnh quả táo gắp dở đã nằm trong phần não bò sát, lưu trữ tâm thức của họ.

Câu chuyện này cho chúng ta bài học gì?

thứ nhất, tất cả hotel nhỏ lẻ, các start up cần bỏ ngay tư tưởng quen dùng sẵn. rõ rệt, các chiếc tên và hình dạng quả táo đó là một thứ tài sản cực kỳ quý giá và bạn chẳng thể tiện dụng sử dụng trường hợp chưa được phép. như vậy mang các ngành hàng khác, rồi sẽ đến một ngày bạn không thể dùng logo của Uniqlo, Zara tràn lan để bán hàng mà ko phải do chính các hãng đó cung cấp. Bạn cũng không thể thấy người ta mở shop ăn đông khách và A dua tên. Sân chơi trở nên công bằng vì đa số trang bị cần “authentic”.

đồ vật hai, ngay từ bước đầu kinh doanh, với điểm hay sẵn có của mình, hãy tinh thần ngay tới việc làm cho thương hiệu và đăng ký bảo hộ càng sớm càng tốt. khi nhãn hiệu với chỗ đứng trong tâm trí quý khách, thì tên nhãn hàng, slogan, logo, màu nhan sắc, thậm chí cả font chữ cũng là của cải của đơn vị. Màu xanh lá của hãng taxi Mai Linh là một của cải đấy Các bạn.

thứ ba, mang những hotel nhỏ đã trót lỡ vi phạm mang trí não, và bị đòi lại, thì marketing sao? sở hữu một vài người trong số họ định vẫn sẽ tiêu dùng nhãn hiệu Apple nhưng theo “Vietnamese Style”, đó là đưa lên biển hiệu cái tên “ai phôn”, “ai pét”, “mắc búc pờ rồ”, “mắc búc e”. Họ lý giải rằng nhìn thì khác hẳn Apple nhưng lúc đọc lên thì khách hiểu ngay. bên cạnh đó, đây cũng chỉ là biện pháp tình thế lúc hàng xách tay vẫn còn mang thể bán tự do mà thôi. (Trừ lúc bạn nhập hàng trong khoảng tất cả cửa hàng tạp hóa được uỷ quyền theo quy định về nhập khẩu song song, nhưng như vậy thì bạn cũng chỉ được quyền bán chứ không được quyền sử dụng bộ nhận mặt nhãn hiệu, ngoài giả dụ gắn nhãn hiệu lên hàng hóa mà bạn đang sản xuất – hàng hóa do chính họ sản xuất ra thị trường). Hơn nữa, hàng hiệu chắc chắn sẽ có những biện pháp nâng cao ý thức người tiêu dùng để đáp ứng những rào cản: ví dụ những chính sách đổi trả, bảo hành, thay thế phụ khiếu nại v.v…

Về lâu dài, bạn vẫn nên mua cho mình 1 hướng đi khác biệt. giả dụ Apple thâm nhập tiềm thức (nằm trong não bò sát) các bạn thế giới bằng những chiến dịch bán hàng tạo khan thi thoảng, sự thông minh độc đáo, số lần đa dạng và độ phủ dày… thì có nguồn lực rất giảm thiểu, bạn vẫn có THỂ khác biệt. Hoặc nhắc như diễn giả Sơn Đức Nguyễn trong hội thảo "Thương hiệu qua các 'lát cắt' về Tâm lý học và quy luật vận hành của não bộ", để được khách hang chọn lọc, bạn còn sở hữu thể nổi bật, hoặc vừa dị biệt vừa nổi trội, để còn đó và lớn mạnh. (Tiếc cho các người nào ko được dự hội thảo thảng hoặc hoi và quý giá này, vì nó chỉ còn độc nhất vô nhị một buổi ở thành phố hồ chí minh mà thôi).

Và muốn khác và nổi về điều gì, thì điều đó cần được thấm nhuần trong khoảng tư tưởng đến hành động, trong khoảng cấp hướng dẫn xuống đến từng nhân sự nhỏ nhất trong công ty thì mới mong quý khách thấu hiểu. đấy là những gì rút ra từ kinh khủng nghiệm hơn chục năm tập huấn thực thi chiến lược thương hiệu trong nội bộ của tôi.

rút cuộc, bạn mua trở nên “ai phôn” hay một “ai” thật khác, thật nổi, thật ngầu?

Thanh Phương
đào tạo chiến lược nhãn hiệu trong nội bộ